okapp গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

okapp (https://okapp.best) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং সেটা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

okapp-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এটি একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

okapp দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও KYC যাচাইয়ের জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• বোনাস, প্রমোশন ও অফার সঠিকভাবে প্রযোজ্য করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপব্যবহার শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• আপনি সম্মতি দিলে, নতুন প্রমোশন ও আপডেট সম্পর্কে জানানোর জন্য।

okapp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের সাথে নথি যাচাই করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: স্বীকৃত প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার সাথে প্রয়োজনে তথ্য যাচাই করা হয়।

okapp আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• SSL 256-bit এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। ইন্টারসেপশন করা প্রায় অসম্ভব।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES এনক্রিপশনে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে OTP যোগ করলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেকগুণ বাড়ে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
• ব্রিচ মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও সতর্কতা পাঠানো হয়।

okapp-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা – এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে – এই তথ্য দিয়ে পরিষেবা উন্নত করা হয়। তথ্য বেনামে থাকে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, গেম ক্যাটাগরি পছন্দ মনে রাখে।
• নিরাপত্তা কুকি: CSRF আক্রমণ ও স্বয়ংক্রিয় বট থেকে রক্ষা করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা মেনে সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• সাপোর্ট চ্যাট: সমস্যা সমাধানের পর সাধারণত ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

okapp-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@okapp.best-এ ইমেইল করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

okapp ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না এবং তাদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে বলে মনে হয়, অভিভাবকরা support@okapp.best-এ যোগাযোগ করতে পারেন। তাৎক্ষণিকভাবে তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

okapp প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।